Pel Canvi

Canvi constant!!

Des de que el cel és cel i la terra és terra, l’única variable que s’ha mantingut constant és el canvi. Mai hem parat d’evolucionar negativa o positivament. Per això podem dir que en un moment en que la crisi d’un sistema que teníem incrustat en la retina i que a judjar pels nostres actes ens semblava infinit, el canvi s’ha mantingut. Estem canviant el nostre model de relació amb el client. Estem canviant les nostres relacions amb els proveïdors. Canviem la forma de relacionar-nos amb el nostre entorn més íntim. Familiars i amics s’han bolcat a utilitzar la xarxa per comunicar-se. Els correus electrònics formen part de novel·les. Acabo de llegir “quien se ha llevado mi blackberry?” –per cert, el llibre que he trigat menys a llegir-me. Serà per que l’únic que hi han son diàlegs unidireccionals de correus electrònics i d’aquests en llegeixo molts al final del dia. – El que deia, la novela que plasma un any de vida de un executiu d’una multinacional ens permet fer-nos una idea de com han canviat les relacions humanes en els últims 5 anys. Tothom qui mes qui menys s’escriu email o sms o instantmsg o com els hi vulguis dir. Tot queda plasmant en la xarxa que no oblida. Però canvia. I com que hi ha canvi, hi ha oportunitat i com que hi ha oportunitat hi ha negoci. Només fa falta tindre les eines necessàries i els ulls ben oberts per poder-sen aprofitar, (positivament).

Qui pretengui seguir un model extingit utilitzant els mateixos recursos, les mateixes eines i els mateixos mètodes està perdut. Hem de ser « creovadors ™ ». (Terme acunyat per Martin Luques ironicament però amb el seu punt de saviesa). O sigui més que creadors i innovadors junts. Hem d’està atents a que ens diuen els ulls del nostres clients. Com responen a les nostres campanyes de comunicació. Que és el que senten davant de nous productes. Com es comporten amb les implantacions de nous sistemes. Hem de recollir tota aquesta informació, descomposar-la i posar-la en safata a qui en pugui treure un profit dins de les nostres organitzacions i extraure una creovació™ que ens faci competitius.

Tecnològia. Ens ajuda o ens perjudica?

En els últims 10 anys el salt qualitatiu i quantitatiu de la socientat de l’informació ha estat immens. Ni els més agosarats s’imaginaven que podriem arrivar a aquests extrems. Avui en día conceptes com la web 2.0, les xarxes socials, la descarrega de música mp3, els videos a la carta, o la localització de persones ja ens semblen tant cotidians que ningú es planteja no fer- los servir. Peró tot això ens ajuda o ens perjudica. Sobretot entès desde una prespectiva empresarial. Quantes empreses encara no tenen web propia? I de les que en tenen quantes els hi reporta rendabilitat? Quantes empreses utilitzen tota la capacitat del seus mòbils? Quantes aprofiten tots els avenços informàtics en software per coneixer millors als seus clients? Per poder aprofitar tot aixó nomès ens falta temps i ganes. Quant tenim una de les dues ens falta l’altre. De fet les noves tecnologíes ens prometíen temps i estalvi per poder rendavilitzar els nostres negocis, I ho tenim? Les noves tecnologíes ja son aquí però el temps i l’estalvi encara no els hem trobat. Potser per vàries raons. Una és que’ls enginyers i les empreses que destinen recursos a l’innovació els hi falta la part de formació per tal que tota aquestes noves tecnologíes puguin ser útils a les petites empreses. I l’altre és que en realitat totes les empreses competim en els mateixos mercats i recollim les mateixes innovacions per tal de fer front als mateixos problemes. O sigui, que quant tenim integrada l’innovació, altres empreses tambè l’han integrat i això no ens dona cap tipus d’avantange empresarial. Cal centrar–nos en el nostre negoci. Aportar valor afegit a les nostres accions i especializar-nos en alló que ja som competitius. Innovar nosaltres mateixos en millores en els nostres processos. Utilitzar els nostres proveïdors per que ens aportin coneixements i FORMACIÓ.